Customer Care Consultant

Bunnik (fulltime) | Afdeling: Customer Care | Opleidingsniveau: MBO 4

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamisch bedrijf binnen de financiële wereld? Dan is Missing Piece op zoek naar jou! Wij zijn gevestigd in Bunnik in het hart van Nederland en ons kantoor is slechts op 5 minuten loopafstand van station Bunnik, waardoor het gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Bij Missing Piece zijn we trots op ons werk met de nieuwste technologieën, waarbij veiligheid onze hoogste prioriteit heeft. Als de grootste serviceprovider binnen de IT-markt streven we voortdurend naar innovatie en het leveren van hoogwaardige diensten aan onze klanten.
Als Customer Care Consultant bij Missing Piece speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen. Je bent communicatief sterk, empathisch en hebt een passie voor het helpen van mensen.

Wat ga je doen?

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat.

Behandelen van vragen, problemen en klachten van klanten op een professionele en efficiënte manier.

Registreren van klantinteracties en het bijhouden van relevante informatie in ons systeem.

Samenwerken met interne klanten teams om complexe problemen op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen.

Actief bijdragen aan de verbetering van onze processen en diensten op basis van klantfeedback.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf.
  • Een inspirerende werkomgeving met leuke gemotiveerde collega’s.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Heb jij:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels?
  • Een klantgerichte instelling en een passie voor het helpen van mensen?
  • Ervaring in een customer service of customer care rol?
  • Affiniteit met de IT-sector?
  • De volgende certificaten: MS-900, AZ-900, SC-900?
  • Kennis op het gebied van Citrix, Ivanti, MS Windows, VM Ware, MS365, Azure, Windows server?
  • Kennis van ITIL? (is een pre)

Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer nu en word onderdeel van ons team bij Missing Piece. Stuur je cv en motivatiebrief!

Solliciteer direct!

We kijken uit naar je sollicitatie!